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网络部主要工作内容
（一）网络核心网络设备维护，对资源、数据配置进行归口管理。
（二）全网质量集中分析，全网优化。
（三）维护内容及规范的制定。
（四）定期检查工作的安排。
二、分公司网络部主要工作内容
（一）主管归属区域接入网设备，包括对驻地网内园区汇聚交换机、楼道交换机、ONU、分光器等安排进行巡检维护，受理监控中心下派的故障工单并调度装维处理网络故障和投诉。
（二）受理10086下派的用户投诉并调度装维处理网络故障和投诉。
（三）归属网络质量的分析。
（四）归属业主的维系。
（五）配合网络工程、优化等工作，安排落实拨测工作，及时了解客户感知。
三、装维人员主要工作内容
（一）对小区交换机完成装、拆、移、维四维一体的维护。
（二）受理家庭网用户投诉或10086派发的用户投诉，进行上门处理。
（三）具体落实归属区域驻地网交换机、ONU、分光器等设备巡检维护工作，用户定期回访工作，及时了解客户使用情况。
（一）网络核心网络设备维护，对资源、数据配置进行归口管理。
（二）全网质量集中分析，全网优化。
（三）维护内容及规范的制定。
（四）定期检查工作的安排。
二、分公司网络部主要工作内容
（一）主管归属区域接入网设备，包括对驻地网内园区汇聚交换机、楼道交换机、ONU、分光器等安排进行巡检维护，受理监控中心下派的故障工单并调度装维处理网络故障和投诉。
（二）受理10086下派的用户投诉并调度装维处理网络故障和投诉。
（三）归属网络质量的分析。
（四）归属业主的维系。
（五）配合网络工程、优化等工作，安排落实拨测工作，及时了解客户感知。
三、装维人员主要工作内容
（一）对小区交换机完成装、拆、移、维四维一体的维护。
（二）受理家庭网用户投诉或10086派发的用户投诉，进行上门处理。
（三）具体落实归属区域驻地网交换机、ONU、分光器等设备巡检维护工作，用户定期回访工作，及时了解客户使用情况。
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